3月15日，是“国际消费者权益日”。当天上午，市工商局、质监局、司法局、烟草局、物价局、我华瑞锰砂厂家等单位联合举办“3。15国际消费者权益日”活动。各部门设立展台，与广大群众面对面辩别商品真伪，锰砂厂家提供咨询服务，受理维权投诉。当天共参与群众24000多人，发放各类法律法规宣传资料2万多份，受理咨询516人次，处理申诉11起、举报3起，为消费者挽回经济损失4万多元。

当天上午，前来了解滤料锰砂消费维权知识、检测锰砂产品、学习鉴别假冒伪劣的消费者络绎不绝。“我们要投诉！我们买的房子被开发商擅自增加了公摊面积，比当初合同上写的多了10多平方米。”在环保行业的投诉受理台前，17名群众向市工商局的工作人员诉说了自己的苦衷。“别着急，慢慢说，把你们的事情讲清楚。”工作人员一边一听，一边详细记录了举报人、被举报人、投诉内容等信息，告知他们随后将由专人负责调查处理。